سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ
كل قطعة في سو باي سرى فريدة ومختارة بعناية. ولطبيعة القطع المقتناة سابقًا التي تتوفر بقطعة واحدة، تُعد معظم المبيعات نهائية وغير مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
بالشراء من سو باي سرى، تقر وتوافق على ما يلي:
- لا يمكن إرجاع بعض المنتجات بسبب طبيعتها أو استهلاكها.
- لا يجوز إرجاع البضائع أو استبدالها إلا وفق شروط البيع الخاصة بالمنصة أو البائع.
- يجب إتمام أي طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من استلام القطعة.
- جميع الرسوم المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا إذا نصّت المنصة صراحةً على خلاف ذلك.
- يُعاد أي مبلغ مسترد معتمد إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي.
- لا يحق للعميل استرداد المبلغ لمجرد عدم الرضا عن الخدمة أو المنتج، إلا عند وجود إخلال جوهري من المنصة أو البائع.
- إذا ألغت سو باي سرى طلبًا قبل شحنه، يسترد العميل المبلغ المدفوع كاملًا.