سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية
تساعدنا المعلومات التي نعرضها من خلال موقعنا على تزويدك بمعلومات خاصة
باحتياجاتك واهتماماتك. تغطي سياسة الخصوصية هذه موقع / تطبيق سو. سُرى سعود.
يرجى قراءة التالي لمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. في
سياسة الخصوصية هذه، استخدام كلمة "نحن" و "لنا" و
"خاصتنا" وغيرها يُمثل شركة سو. سُرى سعود، و استخدام "أنت" و
"الخاص بك" وغيرها تعني العميل. من خلال زيارة الموقع ، فإنك توافق على
البنود الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
نقوم بتحديث البنود التجارية وسياسة الخصوصية لإبقاء
البائعين والمشترين لدينا على اطلاع بحقوقهم وعلاقتهم مع سو. سُرى سعود. من خلال
زيارة سو. سُرى سعود، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط
والشروط (بالنسبة لهذا المستند، كلمة "الشروط" تعني ما هو مذكور في
الشروط والأحكام التي تحكم استخدام المبيعات والمشتريات التي تتم عبر الموقع
الإلكتروني). لذلك، يتم حث العملاء بشكل متكرر على زيارة هذه الأقسام للاطلاع على
التحديثات والتعديلات. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها. تنطبق سياسة
الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني الخاص بـ سو. سُرى سعود فقط ولا تنطبق على
المواقع الإلكترونية التي تحتفظ بها شركات أو مؤسسات أخرى.
اتفاقية ملفات تعريف الارتباط
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في جمع المعلومات لتعزيز تجربتك. يتم
شرح سياسة ملفات تعريف الارتباط (المذكورة أدناه) المتعلقة بكيفية تعاملنا معها في
هذا القسم.
1.
ملف تعريف ارتباط تفضيلات العميل: يخزن موقع
الويب معلوماتك مثل تفضيلاتك وموقعك أثناء التسجيل.
2.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف موقع
الويب: تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه استخدام سلة التسوق وقائمة الرغبات وما
إلى ذلك.
3.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تساعدنا في
معالجة حملاتنا على أساس معلوماتك وقياس مدى فعاليتها.
4.
ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع
الإلكتروني: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في تحليل تفاعل عملائنا مع الموقع.
باستخدام
موقعنا، فإنك تأذن لنا بحفظ البيانات وإرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك
لتمييزك عن المستخدمين الآخرين على الموقع والوصول إليهم في المرة التالية التي
تزور فيها الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من وقت لآخر. قد
يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى إعاقة الوصول إلى بعض الخصائص. باستخدام إحصائيات
عامة لتتبع اتجاهات المستخدم على موقعنا. تتضمن هذه الإحصائيات عدد مرات الدخول
إلى موقعنا الإلكتروني وأنواع المتصفحات المستخدمة للوصول إلى موقعنا وعروض الصفحة
وأنماط التنقل. المعلومات التي تم جمعها بهذه الطريقة، ولا يتم تزويدنا بأي
معلومات شخصية عن مستخدمينا. بل يساعدنا في تتبع "من أين" يأتي عملاؤنا.
يتيح لنا ذلك تحديد المناطق ذات الازدحام الشديد وتحديد أكثر الطرق فعالية للتواصل
مع العملاء. كجزء من هذا التحليل المستمر، تستخدم سو. سُرى سعود أيضًا أجهزة تسمى
"إشارات الويب" لمساعدتنا في تحديد وقت استلام وقراءة رسائل البريد
الإلكتروني المرسلة إليك. لمنع دخول الفيروسات والمتسللين إلى موقعنا الإلكتروني. وقد
نقوم بجمع معلومات مثل عناوين IP ، في ملف سجل لتحديد المتسللين المحتملين لموقع سو.
سُرى سعود.
متى يتم جمع معلوماتك الشخصية؟
عندما تقوم بالتسجيل أو الاشتراك معنا، عندما تتفاعل معنا على منصات التواصل
الاجتماعي، عند شراء أو بيع المنتجات من الموقع
عندما ترد على استطلاعات الرأي، عندما تقوم بالتسجيل للحصول على رسائل إخبارية أو
اتصالات أخرى منا، عندما تتواصل معنا بخصوص استفسار أو شكوى؟
كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
في بعض الأحيان، قد نطلب أيضًا التفاصيل الخاصة بك لأغراض المصادقة. يتضمن ذلك
العنوان ورقم الهاتف الذين نستخدمهما لخدمات التوصيل والاستلام. سيتم استخدام جميع
المعلومات جنبًا إلى جنب مع تفاصيل التسوق وتفاصيل حساب موقع الويب، لإرسال
معلومات أكثر تخصيصًا وتحديثات تسويقية أو أي أغراض أخرى بموافقتك. إذا رفضت في
مشاركة المعلومات الشخصية المطلوبة فقد لا نتمكن من تزويدك بجميع الخدمات التي
طلبتها. يرجى ملاحظة أننا نبقي جميع البيانات مجهولة المصدر.
يمكنك تصحيح أو حذف أو تغيير معلوماتك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
info@sobysora.com.
كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية
في بعض الأحيان نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوق بها، بما في ذلك شركات
التوصيل وشركات التسويق المباشر وجوجل / فيسبوك وشركات تكنولوجيا المعلومات التي
تدعم الموقع، إلخ.
الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني
نطلب منك ما إذا كنت ترغب في الاشتراك في عروضنا ومعلوماتنا أثناء وقت التسجيل.
بمجرد موافقتك فإنه يتم تسجيلك للحصول على المعلومات التالية:
حماية معلوماتك الشخصية
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية لضمان سلامة بياناتك وخصوصيتها. نقوم بتأمين
معلوماتك من خلال طرق تشفير فريدة لحمايتها من الاستخدام غير المصرح به. إلى جانب
ذلك، نضمن أيضًا أن أي طرف ثالث نشارك المعلومات معه لديه آليات كافية للحفاظ على
أمان معلوماتك التي نقدمها له.
هل نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة الائتمانية على الموقع؟
لا يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان في قاعدة البيانات أو الخادم الخاص بنا وتتم
معالجتها من خلال SSL الآمنة.
هل يتم الفصح عن المعلومات التي يجمعها الموقع لجهات خارجية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع البائعين الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا
لك، مثل مزودي البريد الإلكتروني، وشركات الشحن، والشركات التي تزودنا بخدمات
التسويق، وأطراف ثالثة أخرى. ولكن هذه الخطوة دائمًا يتم تنفيذها وفقًا لعقد يتطلب
من الطرف الثالث حماية سرية هذه المعلومات والذي يمنعه من استخدام المعلومات لأي
أغراض أخرى.
قد
نكشف أيضًا عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأننا نعتقد أنه ضروري بشكل
معقول للامتثال للأنظمة أو اللوائح أو أي سلطة حكومية أخرى لتحديد حالتك
الائتمانية أو تمكين تحصيل الديون، أو بدء الإجراءات القانونية لاسترداد الخسائر
أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو لمعالجة مطالبة التأمين، أو لمنع إلحاق الضرر
بنفسك أو بالآخرين.
من
وقت لآخر، قد نجعل قائمتنا الخاصة بمستخدمي موقعنا المسجلين متاحة للاستخدام من
قبل شركات خارجية مختارة نعتقد أن منتجاتها أو خدماتها قد تكون ذات فائدة
لمستخدمينا المسجلين. لا يُسمح لشركات الطرف الثالث هذه إلا بإرسال بريد إلكتروني
محدود أو رسائل بريدية إلى مستخدمينا المسجلين فيما يتعلق بمنتجات الشركة أو
خدماتها. يتم تقديم معلومات الاتصال الخاصة بمستخدمينا إلى شركة تدير هذه العملية
وترتب لإرسال الرسائل. إذا كنت تفضل حجب اسمك عن تلقي البريد الإلكتروني والبريد
العادي من هؤلاء المعلنين التابعين لجهات خارجية ، فيرجى الاتصال بنا على
info@sobysora.com وإبلاغنا.
أخيرًا ، في حال تم التعاون مع شركة أخرى أو تم بيع أصولنا. من المحتمل أن تكون
معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من بين الأصول المنقولة أو المشتركة مع هذه
الشركات الأخرى. قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إذا طُلب منك ذلك
بموجب القانون أو بحسن نية أن الإفصاح ضروري (أ) للامتثال للقانون أو الامتثال
للإجراءات القانونية المقدمة إلينا أو على الشركات التابعة لنا ؛ (ب) لحماية
والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا أو حقوق أو ممتلكات المستخدمين الآخرين لموقعنا،
أو (ج) التصرف في حالات الطوارئ لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي موقعنا.
يتم
تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة جهات خارجية، مثل
شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات
عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى، من خلال
ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى لفهم اهتماماتك وتقديم
إعلانات مخصصة لك. يرجى تذكر أننا لا نملك حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها
هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات
المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن كيفية قيام هذه الشركات أو المنظمات الأخرى بجمع المعلومات
التي تقدمها أو استخدامها أو الكشف عنها أو تأمينها. إذا اخترت الوصول إلى موقع
تابع لجهة خارجية مرتبط بموقعنا، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لأي
شروط خدمة أو سياسة خصوصية (إن وجدت) مرتبطة بمواقع الطرف الثالث هذه.
جمع المعلومات من الأطفال
موقعنا لا يوجه أيًا من المحتوى الخاص بنا إلى الأطفال تحديدًا. يجب ألا يقل عمر
مستخدمي موقعنا عن ثمانية عشر (18) عامًا، وأي مستخدم أقل من 18 عامًا يُعتبر ليس
مستخدمًا مصرحًا له. إذا علمنا أن أحد المستخدمين لم يبلغ من العمر ثلاثة عشر (13)
عامًا فسنحذف على الفور أي معلومات شخصية قمنا بجمعها عن هذا المستخدم.
الموافقة على المعالجة في دول الشرق الأوسط
من خلال تقديم أي معلومات شخصية إلى موقعنا، فإن جميع المستخدمين بما في ذلك على
سبيل المثال لا الحصر المستخدمين في دول الشرق الأوسط، بفهم تام وموافقة بشكل لا
لبس فيها على سياسة الخصوصية هذه ونقل هذه المعلومات الشخصية عبر الحدود الدولية
وفقًا لمعيار موقع سو. سُرى سعود. بما في ذلك جمع هذه المعلومات وتخزينها
ومعالجتها في دول الشرق الأوسط.
التواصل
بعد التسجيل سيتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني ترويجية من سو. سُرى سعود بخصوص
المنتجات الموجودة على الموقع. سيتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني خاصة
بالمعاملات إذا شاركوا في أي معاملات شراء أو بيع مع موقعنا الإلكتروني.
ستصل
رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أسبوعيًا / شهريًا، بينما يتم تلقي رسائل
البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إذا قام الزائر بشراء أو إرسال منتج للبيع في
موقعنا.
تحتوي
جميع رسائل البريد الإلكتروني غير المتعلقة بالمعاملات على رابط إلغاء الاشتراك
بنقرة واحدة في الأسفل. سيؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى إلغاء الاشتراك المستخدم
من جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى.
داخل
كل بريد إلكتروني سيتمكن المستخدم من إلغاء الاشتراك بالضغط على رابط إلغاء
الاشتراك. سيعطيك هذا الرابط خيار إلغاء الاشتراك بالكامل وتعديل معلوماتك.
التواصل
بعد التسجيل سيتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني ترويجية من سو. سُرى سعود بخصوص
المنتجات الموجودة على الموقع. سيتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني خاصة
بالمعاملات إذا شاركوا في أي معاملات شراء أو بيع مع موقعنا الإلكتروني.
ستصل
رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أسبوعيًا / شهريًا، بينما يتم تلقي رسائل
البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إذا قام الزائر بشراء أو إرسال منتج للبيع في
موقعنا.
تحتوي
جميع رسائل البريد الإلكتروني غير المتعلقة بالمعاملات على رابط إلغاء الاشتراك
بنقرة واحدة في الأسفل. سيؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى إلغاء الاشتراك المستخدم
من جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأخرى.
داخل
كل بريد إلكتروني سيتمكن المستخدم من إلغاء الاشتراك بالضغط على رابط إلغاء
الاشتراك. سيعطيك هذا الرابط خيار إلغاء الاشتراك بالكامل وتعديل معلوماتك.
أسئلة وشكاوى واستفسارات حول السياسات
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بخصوص سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
، أو لديك سؤال، أو تريد معالجة شكواك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
info@sobysora.com
العنوان الفعلي
الرياض 13518 ، حطين ، ميدان سعد ، طريق الملك خالد ، المملكة العربية السعودية.
باختصار
شركة سو. سُرى سعود ملتزمة بحماية خصوصيتك، والمعلومات التي يتم جمعها من قبل موقعنا تساعدنا على فهم اهتمامات السوق والمستهلكين بشكل أفضل.
كما يتيح لنا خدمة عملائنا
وشركاء الأعمال بمستوى الجودة الذي يستحقونها.